5 стратегий поведения в конфликтной ситуации.

В современном словаре русского языка С. Ожегова[1] под конфликтом понимается столкновение, разногласие и спор. Есть возможность у каждого жить, не употребляя слова конфликт , но невозможно жить без конфликтов. Очевидно, что нет ни одного взрослого человека , который никогда не сталкивался с конфликтными ситуациями , так как наши желания, потребности не редко отличаются от объективной реальности, что приводит к столкновениям. Теория конфликта Карен Хорни представляет собой уникальный синтез работ Фрейда и Адлера. Так вслед за Фрейдом она подчеркивает важность неосознаваемых внутриличностных конфликтов. Но значительно отходит от ортодоксального психоанализа в некоторых моментах, отказывается от конструкта либидо , отвергает положение, объясняющее поведение людей врожденными инстинктами инцест и деструктивность. И прежде всего присутствие социальные детерминанты личности, нежели биологические. Хорни, у любого человека есть желание и способности развивать свой творческий потенциал, чтобы занять достойное место в обществе. Проблема конфликта появляется тогда, когда это стремление к росту и самореализации блокируются какими либо внешними социальными воздействиями.

/ Пять стратегий поведения в конфликтной ситуации

Основу классификации составляют два независимых параметра: Рассмотрим подробнее эти стили поведения. Данная форма поведения выбирается тогда, когда индивид не хочет отстаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, воздерживается от высказывания своей позиции, уклоняется от спора.

Так, исследуются детерминанты конфликтного поведения лидеров с точки зрения . действий, уверенностью; ведомого - переживанием страха угрозы конфликта. настойчив, энергичен, уверен в себе, склонен к соперничеству.

Выбор часто происходит на основе прошлого опыта. Но опыт решения конфликтов в детстве не всегда подходит к новым ситуациям. При этом, конечно, следует учитывать свой собственный стиль, стратегию других, вовлеченных в конфликт людей, а также природу самого конфликта. Формы ухода могут быть разными: Причиной выбора этой стратегии может являться: Однако в ситуации, не затрагивающей впрямую Ваших интересов, уход может быть полезен. Если нет, то Вы сможете заняться этим позже, когда будете готовы к этому.

Вы делаете вид, что все в порядке, даже если что-то очень сильно задевает Вас, предпочитаете мириться с происходящим, чтобы не испортить отношения: Бывают случаи, когда конфликты сами разрешаются за счет того, что люди продолжают поддерживать дружеские отношения. Она также не подходит, если Вы видите, что другой человек не оценит сделанного Вами и не собирается в свою очередь поступиться чем-то.

Стратегия приспособления немного напоминает уход, поскольку может быть использована для отсрочки и разрешения проблемы.

Теоритические и социально исторические предпосылки возникновения конфликтологии. Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившейся на стыке многих наук. Как относительно самостоятельная наука и учебная дисциплина она сложилась лишь к с.

с проблематикой социальной конфликтологии, потребовало обращения к .. основе всех конфликто источника: страх, соперничество и.

Решение конфликта путем приспособления, или уступки Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности группы по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта. Учитывается также комплекс фактов — личностные особенности оппонентов, уровень нанесенного или полученного ущерба, статус оппонентов, длительность конфликта и др. Соперничество, или решение конфликта силой Соперничество — навязывание другой стороне предпочтительного для одной стороны решения.

Данная стратегия ущербна при решении проблем, т. Уход от решения проблемы Уход от решения проблемы, или избегание, применяется при отсутствии сил и времени для решения противоречия, стремлении выиграть время, нежелание решать проблему вообще. Решение конфликтов посредством сотрудничества Сотрудничество — наиболее эффективная стратегия поведения в конфликте.

Она направляет оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Компромисс эффективен в случаях:

Психология конфликта К Хорни

Социальный смысл активности определяется ее направленностью и мотивами. По этому критерию активность подразделяется на позитивную и негативную. АНТИПАТИЯ — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку группе людей , проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности. ЛАТЕНТНЫЙ КОНФЛИКТ — 1 один из основных типов конфликта, тяжело переживаемое психическое состояние, вызванное затянувшейся борьбой мотивов, ценностей, влечений, отражающей противоречивые связи с социальной средой, и задерживающее принятие решения; 2 понятие, используемое для обозначения начальной латентной фазы в развитии конфликта, которая характеризуется отсутствием внешних открытых действий оппонентов друг против друга.

НЕВРОЗ — нервно-психическое расстройство, психогенное по своей природе, в основе которого лежит непродуктивно и нерационально разрешаемое противоречие невротический конфликт между личностью и значимыми для нее сторонами действительности. ОППОНЕНТ — один из субъектов конфликта, занимающий иную отличную от других или противоположную другим позицию, придерживающийся иного мнения, преследующий интересы, отличающиеся от интересов других сторон конфликта.

страх перед противоположной стороной;. · неудачное . выхода из ситуации , когда сотрудничество или соперничество не дают успеха;. · когда обе.

Обращались ли Вы за помощью к психологу? Да, обращался, и психолог помог решить мою проблему Да, обращался, но моя проблема не была решена Никогда не обращался и не собираюсь Я сам себе психолог Загрузка Типы конфликтов Типы конфликтов. Современные социологи и конфликтологи классифицируют конфликты, как правило, по субъекту противодействия, то есть по индивиду или общности субъектов, которые выступают в качестве оппонентов в конфронтации.

Кроме того, конфликты также группируют по природе зарождения, по степени выраженности, по используемому способу разрешения и т. Поскольку ежедневно личность сталкивается с индивидами, имеющими разное воспитание, систему ценностей, взгляды, установки, цели, темперамент, конфронтации неизбежны. На одинаковые высказывания разные индивидуумы могут реагировать неодинаково. Поэтому мало знать способы разрешений противоречий, важно также учитывать типы и причины конфликтов для возможности своевременного анализа ошибок участвующих в противостоянии оппонентов и принять грамотное решение.

Основные типы конфликтов Бесспорным является утверждение, что всякому субъекту приходится неоднократно сталкиваться с ситуациями конфронтации. Конфликтное противоборство обнаруживается в деятельности абсолютно всех социальных коллективов, групп, институтов, во взаимодействии людей. Поэтому можно выделить четыре стержневые типы конфликтов личностей:

Психология конфликтов

Понятие конфликта Работа психолога с педагогическим коллективом - Просвещение, консультации для педагогов Под конфликтом принято понимать столкновение равных по силе, но противоположных по значению целей, идей, мнений, интересов, позиций. Грамотный руководитель должен управлять конфликтной ситуацией в организации, уметь предупредить ее возникновение и смягчить проявление конфликтного столкновения, не дать превратиться разногласиям в банальный скандал.

Конфликты в организациях подразделяются на четыре основных типа: В управлении каждый тип конфликта имеет особенности проявления. В качестве конфликта, наиболее актуального для руководителей, выступает пятый тип конфликтов — управленческий. Современные российские психологи характеризуют типы конфликтов следующим образом.

опасения, страха в объективно безопасных ситуациях, воспринимаемых им конфликтного поведения: соперничество, сотрудничество, компромисс.

Компромисс Сотрудничество Мы, конечно же, рассмотрим их все. Но в то время как для большинства подобных работ эти пять стратегий являются исчерпывающими, мы с вами разберём ещё две эффективные стратегии. Основные стратегии поведения в конфликте И первая стратегия, которую мы рассмотрим — это соперничество. Следуя представленной стратегии, человек уверен, что одержать верх в конфликте возможно только для одного участника, а сама победа для одного всегда будет означать поражение для другого.

Противоположная же позиция браться во внимание им не будет. Но такая стратегия не может быть применима, если последующее взаимодействие людей подразумевает длительные отношения, например, совместную работу, дружбу, любовь. Ведь отношения могут развиваться и вообще иметь право на существование только в том случае, когда в расчёт берутся желания и интересы всех людей, а поражение одного будет означать поражение для каждого. Поэтому, если человек, с которым у вас возник конфликт, дорог вам или отношения с ним по какой-либо причине для вас важны, стратегию соперничества для разрешения конфликта лучше не применять.

Подобную стратегию нередко выбирают люди с заниженной самооценкой, неуверенные в себе и считающие, что их позиция и мнение не должны браться в расчёт.

Лекции - Конфликтология - файл 1.

Понятие конфликта Различие между конкуренцией и конфликтом уже было отмечено. Это две формы взаимодействия, но конкуренция — борьба между индивидами или группами индивидов, которые не находятся обязательно в контакте или в коммуникации; а конфликт — состязание, в котором контакт является необходимым условием. Конкуренция, явная и бесконтрольная, как у растений, и как великая жизнь-борьб человека со всем человеческим родом и живой природой в целом, бессознательна.

Конфликт же всегда осознан; он вызывает самые глубокие эмоции и самые сильные страсти, он мобилизует огромную концентрацию внимания и усилий.

нию конфликтного поведения и воспитанию студентов средней целей, принуждение, борьба, соперничество, давление, подавление, создание.

Общая теория конфликта Глава 3. В нем участвуют самые различные стороны: Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: Но каждый из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и подвержена постоянным противоречиям и стрессам. Это многообразие оснований, форм, уровней и мотивов конфликтов и обусловливает трудность определения его понятия и создания типологии конфликтов.

Понятие конфликта Ввиду многообразия видов конфликтов и различий в их определении в первую очередь необходимо дать такую дефиницию конфликта, которая являлась бы общей для всех его видов. Это в свою очередь предполагает выявление сущности конфликта и его понятия. Понятие конфликта Сегодня в конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта.

Так, на Западе широко распространено понятие конфликта, сформулированное известным американским теоретиком Л. Под ним он понимает борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника. Это определение раскрывает конфликт в большей степени с социологической точки зрения, ибо его сущностью, по мнению автора, выступает столкновение ценностей и интересов различных социальных групп.

В отечественной литературе большинство определений конфликта носит также социологический характер.

Способы разрешения конфликта

Что он не в состоянии изменить сит 1. Конфликт нереализованного желания, комплекс неполноценности к между желанием и действительностью, которая блокирует удовлетворение желания 2. Мотивационный 2 мотива разной направленности хочу-хочу 3. Адаптационный надо и могу 6.

Принципы конфликтного противоборства. Концентрация Соперничество Угрозы (вызывают страх, подчинение, обиду, враждебность). «Если Вы не.

Выигрыш - выигрыш Сотрудничество Уклонение уход, избегание, игнорирование пассивное несотрудничество, характеризующееся отсутствием стремления как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. Данная стратегия одна из самых востребованных в советскую эпоху. Так, педагоги стремились воспользоваться ею в большинстве случаев, когда нельзя было эффективно применить убеждение и уговоры.

И сегодня многие люди стремятся сохранять худой мир, который, как известно, лучше доброй ссоры. Избегать конфликтов советовал и широко рекламируемый в нашей стране со времен перестройки Дейл Карнеги. Эта стратегия может быть адекватно описана метафорой заметать мусор под ковер. Уклонение существует как в сознательной рациональной , так и в бессознательной иррациональной форме. Конфликтологи считают уход от конфликта рациональным, если есть основания полагать, что дальнейшее развитие событий будет благоприятным для участника конфликтного взаимодействия, либо, принеся ему успех без особых усилий, либо, улучшив расстановку сил в его пользу, предоставит ему более выгодные возможности для решения ситуации.

При этом существует два варианта реализации этой стратегии: Уклонение от ситуации, проявляющееся в игнорировании проблемы, ее откладывании, нежелании вступать во взаимодействие с партнером по поводу возникших разногласий, а то и в ограничении контактов с ним Примером такой стратегии являются знаменитые слова Я подумаю об этом завтра, произнесенные героиней Унесенных ветром Скарлетт ОХарой.

Решение возникшей проблемы за счет отказа от собственных интересов, своей позиции, когда субъект идет навстречу интересам оппонента. Такой выбор можно считать рациональным, когда выполняются следующие условия: Уклонение от решения проблемы, которую создает конфликт, лучше всего изучил психоаналитический подход. Согласно ему, психика создает защитные механизмы, прячущие нерешенные проблемы от сознания.

Стратегия поведения в конфликте

Формирование основ конфликтологии 1. Накопление знаний о конфликтах Конфликты как существенная сторона социальных связей, взаимодействия и отношений людей, их поведения и поступков всегда, с незапамятных времен притягивали к себе пытливое внимание человека. Свидетельства тому - мифология и религия разных народов, фольклор и памятники древней литературы, суждения античных и средневековых мыслителей, достижения социальных и гуманитарных наук.

Конфликтология как учебная дисциплина занимается изучением природы В этом случае испытанный когда-то страх (часто в глубоком детстве) .. деятельности других групп, устраивая нездоровое соперничество, что в.

Амбивалентность - двойственность переживания, выражающаяся, потому, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства, например, симпатию и антипатию. Антипатии - устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку группы людей], проявляющаяся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности.

АПАТИЯ - состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием к происходящему окружающей действительности и ослаблением интересов. Арбитр - лицо, наделенное полномочиями"третейского судьи" в конфликте; имеет большее влияние на конфликтное взаимодействие по сравнению с посредником. Арбитраж - способ разрешения споров, которая заключается в обращении к арбитру. Аутизм - крайняя форма психологического отчуждения, выражающаяся в уходе индивида от контактов с окружающей действительностью и погружении в мир собственных переживаний.

Аутоагрессии - агрессивные действия, направленные на самого себя например, суицидальное поведение. Аффект - кратковременное, неудержимый состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо другой, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей. Аффилиация - стремление человека быть в обществе других людей.

Тенденция к аффилиации возрастает в случае приобщения индивида к потенциально опасной стрессовой ситуации, когда близость с окружающими приводит к снижению тревожности, смягчая последствия стресса. Взаимодействие - процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов субъектов друг на друга, что приводит к их взаимную обусловленность и связь.

1. Понятие об управлении конфликтом. Стадии управления конфликтом

С одной стороны, такие ситуации могут навредить существующим отношениям, но с другой, именно несовпадение во взглядах и существование нескольких мнений могут быть ресурсом, обогащающим отношения и способствующим укреплению доверия и взаимопонимания. Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, надо знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации.

Как правило, человек в конфликтной ситуации ведет себя единственным, привычным для него способом, и не догадывается о существовании других способов поведения. Томас классифицировал все способы поведения в конфликте по двум критериям: На основании этих критериев К.

Среди конфликтологов даже закрепилась шутка: Если в вашей жизни нет конфликтов, В ином случае - соперничество – порождает агрессию и конфликт. .. страх, недоверие, опасения, затрудняющие адекватное восприятие.

Соперничество, конфликт и кризис При определении конфликта мы будем опираться в основном на точку зрения польского социолога Яна Щепаньского, которая, по нашему мнению, является одной из наиболее четких и ясных. Социальные конфликты этот исследователь определяет в качестве частного случая более широкого класса социальных процессов — соперничества.

Процесс соперничества основан на том, что, имея сходные стремления, одни индивиды стараются быстрее других прийти к цели. Между различными социальными группами конфликты возникают и в тех случаях, когда они стремятся к различным целям, но хотят или вынуждены пользоваться одними и теми же средствами. Ян Щепаньский считает, что в социальном конфликте противник всегда осознается.

Конфликт возникает из антагонизма: Если А негативно определяет ценности В и последний стремится навязать А эти свои ценности, тогда между ними возникает антагонизм.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ.

Categories: Без рубрики

Жизнь вне страха не только возможна, а полностью реальна! Узнай как избавиться от страхов, нажми тут!